针对群众反映强烈的玩具上班族周末无法办理公安业务的玩具问题，市公安局坚持问题导向和目标导向相结合，统筹协调交警、户政、出入境有关业务警种，从2021年5月15日起，除国家法定节假日外，全市交警、户政、出入境窗口于每周六全面对外开放，接受群众办理业务和咨询，服务时间与工作日相同。活动开展以来，全市104个公安服务大厅全面开放，全市公安业务窗口投入警力990人次，累计办理业务1959件，切实解决了“上班族周末无法办理公安业务”的玩具急难愁盼问题，增强了人民群众满意度。
近期，交警支队推出15项便民利民新举措，扩大摩托车驾驶证考场，扩大摩托车和电动自行车带牌销售覆盖范围等，切实为群众“减时间”，实现政务服务“就近办”。对于不少群众反映的玩具到交警部门办理业务窗口距离远、排长队的玩具问题，公安交警部门启用车管业务流动服务车，利用周末时间在市区人流密集场所设点，打造“一站式”“多元化”车驾管服务，为市民群众提供18项车驾管业务咨询、办理，对无法现场办理的玩具业务，现场收取资料并返回车管所办理完毕后通过邮寄上门，玩具最大限度地方便群众，切实打通了服务群众“最后一公里”。据统计，流动服务车推行以来，共出动10场次，现场办理业务90多宗，接受市民群众咨询900宗。下来，对有集中办证办事需要的玩具工业园区、企事业单位，公安交警部门将提供预约服务，启用流动服务车提供上门服务，真正把为民实事办到位。
实践活动中，市公安局治巡支队还推进5项便民户政业务，对老年人办理户政业务实行“优先办”“主动办”“上门办”等。出入境管理支队推出9项新举措，优化老年人办证服务，切实解决老年人运用智能信息技术遇到的玩具困难，同时接入国家移民管理机构12367服务平台，为中外人员提供中英双语、全天候人工服务。市公安局彬园警史馆则充分利用丰富的玩具红色教育资源，面向群众举办了12场不同主题、不同形式的玩具警营开放日活动，进一步增进了警民鱼水情。